Política de cookies
Última actualización: 24 October 2025
Esta Política de cookies explica cómo Fenner Dunlop Americas (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerlo cuando visita www.fennerdunlopamericas.com ("Sitio web").
Describe qué son estas tecnologías, por qué las usamos y sus opciones con respecto a su uso según las leyes de privacidad aplicables de EE. UU., Canadá e internacionales.
Al continuar navegando o utilizando nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares como se describe a continuación.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web que visitas almacenan en tu dispositivo. Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, mejoran la experiencia del usuario y proporcionan información sobre su rendimiento.
Las cookies que nosotros instalamos se denominan cookies propias. Las que instalan otros (como Google o Hotjar) son cookies de terceros que se utilizan para análisis, publicidad y funciones de comunicación.
2. Por qué utilizamos cookies
Nosotros utilizamos cookies para:
-
Asegúrese de que el sitio web funcione de forma correcta y segura.
-
Medir el tráfico y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas.
-
Mejorar la navegación y la experiencia general del usuario.
-
Ofrecer publicidad relevante y medir la eficacia del marketing.
3. Cookies y herramientas que utilizamos
Nuestro sitio web utiliza un número limitado de herramientas y cookies de terceros para mejorar el rendimiento, analizar el comportamiento del usuario y apoyar la comunicación con los visitantes.
A continuación se muestra una descripción general de las herramientas y su propósito:
-
Google Analytics 4 (GA4): Se utiliza para medir el tráfico y la interacción. Recopila datos como direcciones IP anónimas, duración de la sesión y eventos de interacción, que suelen conservarse hasta 365 días.
-
jarro caliente: Proporciona información sobre el comportamiento del usuario mediante mapas de calor, seguimiento de desplazamiento y grabaciones de sesiones. Los datos se anonimizan y se conservan hasta 365 días.
-
Anuncios de Google: Se utilizan para el seguimiento de conversiones y el remarketing, con el fin de evaluar la eficacia de las campañas y ofrecer anuncios relevantes. Las cookies pueden permanecer activas hasta 365 días.
-
Una señal: Admite servicios de notificaciones push opcionales. Recopila información limitada del dispositivo y datos de dirección IP para entregar mensajes con precisión. La retención suele ser de hasta 365 días.
-
Chat en vivo: Permite la atención al cliente en tiempo real. Almacena datos de las sesiones de chat, el historial de mensajes y los metadatos técnicos necesarios. Los datos de las sesiones se eliminan al cerrar el navegador; los registros pueden conservarse hasta 180 días.
No utilizamos cookies para identificar directamente a las personas. Los datos recopilados se agregan y se utilizan únicamente con fines operativos y analíticos.
4. Servicios de terceros
Nuestro sitio web utiliza un número limitado de herramientas y cookies de terceros para mejorar el rendimiento, analizar el comportamiento del usuario y apoyar la comunicación con los visitantes.
Nuestro sitio web integra servicios que pueden procesar información limitada, como dirección IP, tipo de navegador e ID de sesión.
Estos proveedores pueden procesar datos en jurisdicciones fuera de la suya, incluida la Estados Unidos , donde se encuentran nuestros servidores y principales proveedores de servicios.
Estas transferencias están protegidas por salvaguardias adecuadas, incluidas: Cláusulas contractuales tipo (SCC) donde corresponda.
Puede revisar las políticas de privacidad de nuestros principales proveedores de servicios:
5. Gestión de Cookies
Nuestro sitio web utiliza un número limitado de herramientas y cookies de terceros para mejorar el rendimiento, analizar el comportamiento del usuario y apoyar la comunicación con los visitantes.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes cambiar tu configuración para eliminarlas o bloquearlas en cualquier momento.
Puede encontrar instrucciones aquí:
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
6. Transferencias de datos
Para los visitantes de la Unión Europea, Reino Unido o Canadá, tenga en cuenta que sus datos pueden transferirse y procesarse allí, donde se encuentran nuestros servidores y ciertos proveedores externos.
Estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, incluidas cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.
7. Tus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derechos específicos con respecto a sus datos personales:
EE. UU. (California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah)
Los residentes pueden tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o rechazar la publicidad dirigida o la venta o intercambio de información personal.
Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en intimidad@fennerdunlopamericas.com o utilice nuestro enlace “No vender ni compartir mi información personal” cuando esté disponible.
Canadá (PIPEDA)
Su información personal será procesada en el Estados Unidos , donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente este procesamiento. Puede contactar con nuestro Responsable de Privacidad en intimidad@fennerdunlopamericas.com para obtener detalles sobre cómo se protege su información.
Unión Europea / Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)
Para los usuarios de la UE o el Reino Unido, nuestro representante del RGPD está identificado en nuestra Aviso Legal.
Puede ponerse en contacto con este representante para realizar preguntas o ejercer sus derechos de protección de datos.
8. Retención de datos
Los datos recopilados mediante cookies se conservan solo el tiempo necesario para los fines establecidos y luego se eliminan o se anonimizan.
9 Actualizaciones
Es posible que actualicemos esta Política de cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras herramientas, tecnologías o leyes aplicables.
La fecha en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta política, contáctenos:
Fenner Dunlop Americas
intimidad@fennerdunlopamericas.com
Para obtener más detalles sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de privacidad y Aviso Legal.
